Sabtu, 07 April 2012

APAKAH PERLU MELAKUKAN RISET PASAR?

Riset Pasar seperti kita membeli obat tapi sebelum merasa sakit. Gunanya riset pasar adalah yang paling utama mencegah terjadinya kegagalan dalam berbisnis, belum pada tahap bagaimana bisa menjadi pemenang dalam kompetisi bisnis. Riset pasar biasanya paling sering dilakukan sebelum memulai usaha atau meluncurkan produk baru.  Seperti diketahu hal yang paling ditakutkan banyak orang dalam memulai usaha mandiri adalah ketakutan jika usaha yang dibangun akan gagal atau lebih tepatnya produk /jasa yang ditawarkan ternyata tidak direspon target pasar sesuai  dengan harapan . Karena itu para pakar usaha  menyarankan "lakukan riset pasar". Dari riset akan diketahui parameter yang sifatnya kuantitatif. Misalnya akan bermain di kisaran harga berapa produk atau jasa sejenis di pasaran, siapa saja pemain kuat produk/jasa di area 5 km, berapa kekuatan daya beli pasar sekitar, berapa % target segmen pasar yang mampu menyerap produk/jasa dari total populasi lokal setempat, apa saja deskripsi dari produk/jasa kompetitor mulai dari kemasan sampai cara mendistribusikan ke end user. Dari data yang didapat akan keluar "profile produk/jasa" seperti apa yang akan dilempar ke pasar. Bahkan bisa direncanakan timing mengenai waktu yang dirasakan tepat untuk opening outlet atau launching produk agar mencapai "peak performance" yang optimal.

Tapi banyak hal kualitatif yang juga sangat  berpengaruh dalam bisnis, seperti service excellent, komunikasi antar pelanggan dan pebisnis, after sales service, team work yang solid dan efektif, yang kadang kadang tidak bisa didapat datanya dalam survey karena itu adalah "resep rahasia" milik kompetitor dan itu baru terlihat biasanya setelah kita sama sama sudah bersaing di kompetisi nyata dalam usaha atau bisnis.

.Mengenai perlu atau tidaknya riset pasar saya pikir tergantung dari seberapa kuat pelaku usaha tsb berpengalaman dan percaya diri dalam bidang bisnis tsb. Jika sudah berkali kali pernah membuka bisnis yang sama dan mayoritas sukses, seperti halnya pemain bisnis franchise maka rasanya riset pasar bukan hal yang terlalu urgent. Riset pasar dalam bisnis franchise bukan dalam rangka membuka usaha baru, tapi lebih menciptakan produk/tambahan layanan baru agar tetap innovatif dan competitive.

Tapi jika betul betul pemain baru, maka 70% disarankan perlu melakukan riset pasar sebelum memutuskan membuka usaha baru. Tentu saja kemungkinannya setelah didapatkan data hasil riset, kemungkinan bahkan profile produk atau jasa yang lebih prospektif untuk dijual bisa saja berbeda dengan rencana di awal. ..Tapi jangan juga setelah dilakukan riset pasar malah menjadikan hati ciut dan makin tidak berani membuka usaha karena tidak percaya diri bersaing dengan produk yang sudah ada di pasaran.

Kreatif, Innovatif dan mengutamakan kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis, dan itu bisa diolah dan diexplore bersamaan dengan bisnis berjalan. Maka Go Action, stop thinking too much.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)