Sabtu, 02 Desember 2017

TUNJUKAN KUALITAS DIRI ANDA




Bukan seberapa lama sudah berkumpul bersama sampai sesorang bisa memberi kesan kepada sebuah lingkungan, komunitas atau group. Tapi seberapa dalam bisa memberi pengaruh dan banyak memberi manfaat dan perubahan pada orang lain atau lingkungannya. Waktu vs Kualitas. Waktu terus berjalan, kita tidak bisa menguasi waktu. Dengan ataupun tanpa Anda, waktu akan terus berputar. Anda yang harus mengisi waktu yang berjalan, bukan waktu yang jadi menelan Anda.
 
Dalam sebuah perusahaan misalnya, kadang ada 1 manager baru bisa membawa omzet perusahaan ke arah lebih baik bagi bisnis walaupun dia baru masuk kerja 3 bulan atau hanya bekerja beberapa bulan saja, dibandingkan banyak karyawan senior yang sudah tahunan bekerja disana, sibuk kerja dari pagi sampai malam, tapi tidak memberikan kontribusi terlalu signifikan bagi bisnis perusahaan. Semua hanya rutinitas formalitas kerja belaka. Tapi manager baru ini jelas beda, strateginya segar dan applicable, efektif di lapangan dan pembawaannya juga supel sehingga bisa diterima dengan baik di semua kalangan karyawan perusahaan. Semua orang baik yang sudah senior maupun junior menyukai kehadirannya. Perusahaan secara umum mendapatkan gairah baru sejak dia masuk dan sontak merasa sangat kehilangan setelah dia pindah karena dibajak oleh perusahaan lain dengan gaji dan fasilitas yang lebih baik.

Ada juga anak muda yang masuk club, bisa memberikan warna baru pada karakter dan arah tujuan club tsb, walaupun baru hadir 6 bulan saja, terasa ada membawa perubahan bagi club. Dibanding selama tahunan komunitas club tsb sekedar ada tapi tidak memiliki "jiwa" karena tidak ada orang yang pendapatnya sebelumnya yang programnya bisa diterima semua pihak atau bisa mengarahkan club tsb untuk bisa berbuat hal hal yang lebih bermanfaat bagi masyarakat sekitar.

Kita main perasaan dan rasa yakin. Ada perempuan yang sudah tahunan berpacaran tapi tidak kunjung kunjung yakin untuk membawa hubungan ke pernikahan, karena tidak yakin si pria adalah piihan yang tepat baginya dan bagi keluarganya untuk menemaninya mengisi hidupnya. Sampai saat bertemu Anda yang hanya beberapa kali pertemuan sudah memberikan tanggung jawab dan perhatian yang lebih nyata, kenyamanan berhubungan dengan keluarga besar dan kasih sayang yang jelas dan bertujuan jangka panjang ke masa depan, hingga perempuan merasa sangat yakin dalam waktu singkat dan ingin Anda segera menikahinya.

Bukan berapa lama kumpul kita berusaha memberikan kesan baik pada orang lain, tapi brp banyak kwalitas dan bukti nyata yang bisa kita tunjukan. Seberapa besar bisa memberikan kontribusi dan manfaat bagi orang lain, pada lingkungan sekitar. Perhatiannya pada hal hal penting yang sebetulnya bisa menjadi manfaat bagi anggota kelompok, saran saran berguna yang bisa diberikan, tindakan tindakan nyata yang dicontohkan dan perubahan perubahan nyata yang dibuktikan. Dan manfaat juga perubahan itu bisa dirasakan kelompok dari hari ke hari, tanpa ada rasa kesombongan atau intimidasi. Tapi justru dengan merangkul, melibatkan, memberi kepedulian dengan menjelaskan dan mengarahkan, membuka pilihan, maka hal hal tsb akan sangat bernilai.

Pada akhirnya kelompok akan merasakan bahwa Anda "berbeda" dengan kebanyakan orang lain yang sudah lama jadi anggota kelompok ini. Anda hadir sebagi agen pembawa perubahan, mengambil peranan penting sebagai pencerah dan bahkan pemberi harapan baru bagi orang lain. Di tahun 2018 ini, jadilah oase di padang pasir, cahaya dalam kegelapan, kebaikan dalam kezholiman, maka sesingkat apapun Anda eksis tapi akan diingat selamanya dari generasi ke generasi. 


SEMANGAT SUKSES
(Mirza A.Muthi)

Rabu, 01 November 2017

Protes? Untuk Hal Apa?



Protes adalah hal paling mudah dan paling spontan dilakukan setiap orang. Begitu mudahnya protes tsb sehingga seringkali kata kata protes keluar begitu saja dan kapan saja. Seakan akan kita adalah orang yang paling benar , paling tahu dan orang lain selalu salah. Atau seakan akan kita adalah orang yang paling tertindas, terkorbankan dan menderita. Memang gampang sekali kita melihat punggung orang lain, tapi kita susah melihat punggung diri sendiri. Protes bukannya haram atau tidak boleh dilakukan. Hanya saja kualitas protes kita akan jadi ukuran, orang seperti apa kita. Apalagi jika kita juga tidak punya jawaban jika ditanya: lalu bagaimana solusinya? Hanya bisa menggelengkan kepala saja. Karena protesnya hanya ikut ikutan atau karena terprovokasi teman.

Protes bisa terjadi karena perbedaan persepsi memaknai sesuatu hal, merasakan ketidak adilan, menerima perlakuan tidak menyenangkan, tapi bisa juga karena pengaruh ajakan orang atau kelompok lain, motivasi mendapatkan imbalan atau iming iming uang. Pada intinya protes mengandung harapan semua akan berubah jadi lebih baik sesuai dengan pandangannya. Entah dia paham atau tidak bahwa ada beberapa cara pandang dalam menilai sebuah masalah. Misal karyawan yang protes kepada pimpinan karena gajinya terlambat, tapi pimpinan juga menyatakan bahwa gaji terlambat karena para karyawan kurang gigih dalam mengejar omzet, sehingga tidak semua kebutuhan termasuk gaji bisa tercukupi tepat waktu. Lalu bagaimana dengan kasus seperti ini? Karyawan protes tapi pimpinan juga komplain.

Daripada kita protes pada hal hal yang tidak pasti, maka mari kita sama sama pastikan apa yang bisa kita kerjakan hari ini agar dimasa depan tidak ada pihak yang merasa dikecewakan. Karyawan seharusnya merasa memiliki usaha yang jadi sumber nafkah diri dan keluarganya, sehingga harus berjuang sekuat tenaga dengan iklash bagaimana "meramaikan" bisnis perusahaan. Sebaliknya, pimpinan juga harus memenuhi takdirnya sebagai pimpinan, yaitu harus bisa memotivasi dan mengatur karyawan dengan efektif dan efesien sehingga karyawan diberi arahan yang cukup bagaimana cara bekerja untuk meningkatkan omzet. Jika waktunya harus gajian tiba tapi uang gaji sampai di detik terakhir masih belum mencukupi, maka pimpinan juga perlu dituntut pengorbanan dan teladannya untuk sedikit berbagi sebagian gajinya untuk menutupi kekurangan gaji karyawannya. Setidaknya tindakan seperti itu bisa membuat karyawan sangat menghargai pimpinan yang rela berkorban demi menghargai kerja anak buahnya. sehingga di kesempatan bulan berikutnya mereka akan berjuang lebih keras lagi untuk mencapai omzet yang cukup agar semua bisa menerima gajinya secara utuh tepat waktu. Kebersamaan seperti ini jauh lebih baik daripada sekedar protes dan tidak ada solusi dan akan berakhir lebih buruk lagi dari bulan ke bulan, sampai sebuah team kerja akan benar benar tercerai berai karena menumpuknya berbagai kekecewaan.

Protes bukannya tidak boleh, untuk menyampaikan aspirasi. Juga baik sebagai fungsi pengawasan terhadap pemegang kekuasaan atau regulasi. Hanya saja itu tadi, pemrotes itu mudah sekali. Tp menjalankan yang seharusnya memang sungguh tidak gampang. Berapa banyak aktifis mahasiswa yang dulunya garang meneriakan anti korupsi, tapi pada saat sudah mencapai posisi penguasa justru terjerat kasus serupa. Berapa banyak karyawan yang masuk serikat buruh, berteriak lantang mengkritik system pengupahan, justru pada saat sudah jadi manager jadi berbalik menekan karyawan dan berpihak pada perusahaan. Memang jika memandang sebuah masalah dari sudut pandang atau posisi berbeda, maka akan berbeda juga respondnya. Melihat topik masalah ini tergantung sebagai tekanan atau sebagai kesempatan.

Jadi saya sarankan jadilah orang yang tenang, berpikir sehat dan cerdas membaca masalah. Jangan terlalu cepat terprovokasi atas sebuah hasutan atau ajakan. Pelajari dulu kejadiannya dan cobalah berpikir dari berbagai sudut pandang. Orang bisa melihat kita sebagai pribadi yang matang bijaksana karena tidak selalu ikut arah arus, tapi konsisten dalam menunjukan prestasi diri. Juga agar kelak dikemudian hari kita tidak termakan malu atau jadi bumerang atas citra diri kita sendiri. 

SEMANGAT SUKSES
(Mirza A.Muthi)

Minggu, 01 Oktober 2017

BATU LONCATAN



Batu ada dimana mana. Dalam hidup, batu adalah kiasan untuk masalah, cobaan, penghalang, atau hal hal lain yang sifatnya adalah pengganggu kita menuju keinginan atau tujuan . Maka sebagaimana batu, itu bisa juga membuat kita tersandung jatuh. Apabila kita sedang berjalan atau berlari lalu tidak melihat batu menghalangi kaki kita, maka kita bisa tersandung jatuh. Dalam kehidupan, kita seringkali mendapatkan masalah. Kadang masalah kita rasakan sedemikian berat sehingga menyurutkan semangat kita untuk melanjutkan misi menuju tujuan.

Lebih memilih tidak mau repot dan berhenti atau menghindar merubah tujuan. Padahal di depan sana pasti akan terjadi lagi menemukan halangan. Halangan tidak akan pernah berhenti ada jika tidak ditaklukan atau hanya sekedar diputari. Makin sering ketemu batu tsb makin lama batu makin "terasa besar", padahal batunya tetap saja sebenarnya kecil. Hanya karena tidak terbiasa meloncatinya maka terasa ukurannya besar.

Pada intinya batu akan menjadi seukuran menurut apa yang kita pikirkan. Bisa saja sebetulnya batunya kecil saja, tapi karena kita menganggapnya sebagi rintangan besar, maka batu kecil jadi batu besar. Dan itu jadi men-sah-kan Anda untuk memjadikannya sebagai alasan untuk Anda tidak melanjutkan misi. Padahal jika Anda ingin menggunakan perbedaan ketinggian permukaan tanah dibawah batu tsb, maka bisa saja batu tadi Anda gunakan sebagai pijakan untuk ancang ancang melompat lebih tinggi. Kita selalu membutuhkan pijakan tinggi untuk meraih tempat yang lebih tinggi lagi. Makin Anda bisa melompati sebuah batu, maka Anda makin terlatih untuk melompati batu berikutnya yang lebih tinggi lebih besar lagi. Makin sering Anda berlatih, makin tinggi kemampuan Anda untuk mengatasi masalah.

Atasi masalah dalam perjalanan hidup Anda, bukan menghindari atau memutarinya. Agar Anda tahu bagaimana cara mengatasi masalah tsb dan Anda bisa mendapat manfaat dan pelajaran dari setiap masalah. Perjalanan hidup Anda bukan berjalan di atas karpet merah dibentangkan dengan orang lain sudah membersihkan batu batuan di jalur jalan Anda. Hidup Anda bagai berjalan di jalan umum yang penuh dengan bebatuan, ada kerikil, batu kecil, ada batu besar. Jangan sampai Anda tersandung salah satu batu tsb dan jatuh lalu berhenti berjalan. Injak batu batu tsb. Kalahkan rasa takut dan khawatir Anda. Kalaupun Anda sempat tersandung atau jatuh, bangkit lagi, jangan menyerah dan kalah dengan batu. Anda tetap butuh batu. Jadikan batu batu tsb sebagai batu loncatan untuk sampai ke posisi yang lebih tinggi lagi dari hari ke hari.


SEMANGAT SUKSES
(Mirza A.Muthi)

Jumat, 01 September 2017

JADILAH BROKER SMART



Apa yang bisa Anda lakukan pada saat kena PHK? Sementara situasi ekonomi sedang susah, mau apa kedepan masih belum kepikiran. Mau usaha tapi modal terbatas dan takut mengalami kerugian besar. Banyak orang memiliki sesuatu yang dimiliki oleh orang lain. Bisa terjadi jual beli jika bisa bertemu atau dihubungkan. Cuma karena tidak kenal, maka kebutuhan ini tidak bisa dipenuhi oleh Anda. Cobalah sambil menunggu dapat pekerjaan baru, pikirkan jadi broker. Broker atau mediator maknanya adalah menghubungkan antara dua kebutuhan. Selain modal kecil, juga kemungkinan berhasilnya lebih besar dengan resiko kerugian lebih kecil. Singkatnya Anda akan membantu menjualkan barang produk/ jasa milik orang lain. Baru dari hasil penjualan tsb Anda bisa dapat komisinya. Modalnya seringkali hanya HandPhone, atau broker dalam skala yang lebih smart lagi menggunakan system IT.

Ini contoh broker mudah murah. Jika Anda berkantor di gedung atau kawasan perkantoran yang punya banyak kantor perusahaan yang operasional disana, pasti banyak karyawan yang suka makan siang pesan minta dibelikan oleh office boy. Biasanya saat karyawan tsb tidak ada waktu keluar kantor karena sedang kejar target pekerjaan, atau sedang malas keluar kantor. Sebagai karyawan yang pernah bekerja di salah satu kantor yang ada di gedung tsb pasti sudah paham dimana harus beli sate ayam terlezat, soto daging terenak, nasi padang termurah tapi lengkap, es cingcau paling fresh, bahkan gorengan paling garing, dll. Walaupun banyak tempat makan di kawasan tsb tapi biasanya tiap tiap tempat makan punya menu unggulan masing masing yang paling favorit dicari pelanggan. Anda bisa membuatkan "buku menu" dari kompilasi menu menu favorit tsb dan memberi harga baru dengan kelebihan harga misal Rp. 5000 per menu. Jadi buku menu baru tadi anda edarkan ke semua kantor kantor yang ada di kawasan tsb lengkap dengan no HP Anda. Jika ada pesanan maka Anda tinggal membeli dari tempat makan yang sesuai, membayarnya dan menyampaikan ke pemesan lalu menerima pembayaran dengan kelebihan Rp. 5000 dari satu order. Jika dalam satu sesi makan siang Anda bisa melayani 30 pemesan, maka Anda akan mendapatkan Rp. 150.000 dalam 2 jam tsb. Belum lagi yang memesan makanan diluar 2 jam sesi makan siang, sedangkan rata rata kantor buka mulai pkl. 8.00 - 18.00. Mungkin Anda bisa dapat Rp. 250.000 - Rp. 300.000 per hari kerja. Jika dikalikan 25 hari kerja maka bisa Rp. 7.500.000 sebulan dengan bermodalkan hanya "buku menu" buatan Anda sendiri. Asal tempat makan dimana Anda membeli menu tsb masih buka, dan kantor dimana Anda mendapat order juga masih operasional, maka selalu ada kemungkinan Anda mendapatkan "omzet". Mudah dan murah bukan, hanya memang Anda harus sibuk untuk menerima telpon, mencatat orderan, wara wiri seputar kawasan perkantoran tsb untuk memesan pesanan baik datang langsung atau via telpon ( jangan menunggu sampai selesai dibuat karena bisa ke resto lain untuk mengorder menu lain dulu) , mengambil kembali semua pesanan dan mengantarkan satu satu ke pemesan. Capek memang, tapi Anda bekerja sendiri, tidak ada yang mengatur Anda dan sudah jelas ada hasil uangnya. Jika perkembangannya bagus Anda bisa minta bantuan 2 -3 orang lain untuk membantu Anda agar mobilisasi bisa lebih cepat dengan pengaturan zona kerja. Yang penting jaga service kepada pembeli Anda dan jika bisa jaga hubungan dengan resto pemasok menu Anda sehingga orderan Anda bisa jadi prioritas untuk didahulukan dimasak jika ada pesanan dr Anda.

Banyak hal bisa dilakukan dengan system broker ini. Memangnya Gojek perusahaan transportasi? Mereka tidak punya armada motor atau mobil sendiri. Mereka menggunakan system IT yang memungkinkan secara just in time dan luas menjaring order. Maka yang Gojek tawarkan adalah akses mendapatkan pelanggan untuk mitranya para pemilik kendaraan yang punya waktu untuk mengantarkan penumpang untuk mendapatkan uang. Gojek sekarang terus berkembang dalam jasa transportasi lainnya, mengirim orang, mengirim barang, menghubungkan mereka yang punya jasa tertentu seperti pijat, makanan, dan banyak kemungkinan lain. Bekerjalah secara smart seperti Gojek, maka modal bisa kecil tapi manfaat bisa maksimal sehingga nilai bisnis bisa jauh berlipat lipat.

Pada akhirnya setiap orang membutuhkan akses. Akses kepada jasa dan barang, akses kepada pembeli atau pengguna jasa, akses kepada alat kerja ( seperti kendaraan dalam kasus gojek) . Maka IT system adalah cara yang paling efesien dan efektif karena dengannya bisa dijangkau oleh internet yang dimiliki on hand oleh jutaan pengguna HP. Ataupun jika via website, maka website tsb bisa diakses darimana saja selama ada koneksi internet. Maka di website tsb kita bisa mengumpulkan info dan foto produk dari berbagai produk yang orang lain buat dan website Anda sebagai akses untuk terjadinya promo order jual beli. Anda tidak harus memiliki barang produk jualan sendiri yang harus Anda beli putus lalu akan rugi jika barangnya tidak dibeli orang dalam jangka waktu tertentu atau toko yang sewanya mahal bahkan masih harus bayar gaji karyawan atau bayar listrik. Cukup kordinasikan produk dengan sumber sumber Anda, buat website, promokan produk produk tsb di website Anda lalu atur bagaimana cara kerja bisnisnya antara pemasok dan pembeli. Anda akan mendapatkan fee dari setiap transaksi.

Mau lebih fokus agar terarah? Buatlah website khusus jual mobil motor bekas/secondhand bekerja sama dengan showroom mobil dan motor. Anda bisa jualan mobil motor tanpa Anda harus beli mobil motor tsb dan buka showroom yang modalnya besar. Banyak lagi kemungkinan lain yang bisa menggunakan system broker. Ini hanya sekedar inspirasi saja. Silakan dieksplore segala kemungkinannya. 


SEMANGAT SUKSES
(Mirza A.Muthi)

Senin, 31 Juli 2017

PENJUAL SUKSES



Menjual bukan hanya sekedar barang ditukar dengan uang. Itu hanya sekedar pindahnya barang dari penjual dan pindahnya uang dari pembeli. Tapi yang penting adalah menghayati proses sampai terjadinya jual beli tsb, bagaimana cerita awalnya dan cerita akhirnya bahkan cerita sesudah proses jual beli tsb. Itu yang membuat jual beli dan Anda sebagai penjual jadi bernilai. Karena niscaya apa yang Anda jual juga ada orang lain yang jual. Juga niscaya setiap pembeli bisa saja membeli dari penjual lain selain dari Anda.

Tapi yang tidak bisa dibeli dari penjual lain adalah Anda menjual dengan hati, menghargai uang pembeli dan Anda juga menghargai niat baik pembeli yang memilih membeli dari Anda dan Anda memberi kesan yang baik buat pembeli. Itu yang priceless. Anda menjual sentuhan kepedulian, memperhatikan kebutuhan pembeli, memberi rasa aman setelah membeli dan menjaga hubungan dengan baik. Kadang harga proses ini jauh lebih bernilai bagi pelanggan dibanding harga uang barang dagangannya itu sendiri. Harga mahal namun dijual dengan hari mka bisa terasa murah dan pantas bagi pembeli. Maka itu pembeli loyal kepada Anda dan pada akhirnya tidak terlalu berhitung harga jika membeli dari Anda.

Inti utamanya adalah komunikasi. Bagaimana cara Anda sebagai penjual pertama membawa rasa aman bagi calon pembeli, bahwa Anda tidak membohongi calon pembeli dengan kualitas produk/ jasa Anda. Jika mungkin tanyakanlah nama calon pembeli Anda. Semua lebih senang jika disebut namanya. Lalu Anda bisa menjelaskan manfaat, kelebihan dan kekurangan produk tanpa harus mengurangi minat calon pembeli. Lalu Anda bisa meyakinkan calon pembeli untuk membeli barang Anda karena Anda juga menjelaskan jika setelah membeli lalu ada keluhan maka bisa menghubungi Anda lagi. Jadi pembeli merasa aman. Jangan lupa mengucapkan terimakasih karena sudah membeli produk atau menggunakan jasa Anda. Tunjukan sikap melayani yng tulus, kemas produk belanja pembeli Anda dengan baik dan rapih, jika perlu tambahan komplimen yang wajar. Setelah penjelasan produk lalu bisa saja Anda memuji anaknya yang cantik, atau hal hal lainnya yang mungkin dipuji, karena orang senang dipuji. Tidak ada salahnya menjadi akrab dengan pelanggan, tapi ingat jangan berniat memuji tapi malah salah ditafsirkan sebagai pelecehan oleh pelanggan. Maka milikilah batasan dalam pelayanan dan bijaksanalah. Lalu jangan lupa mintakan nomor kontaknya agar Anda bisa menghubungi pelanggan Anda di lain waktu. Hubungilah pelanggan untuk sekedar menyapa kabar atau mengucapkan selamat ulang tahun misalnya, agar tidak dianggap Anda hanya butuh uang pelanggan. Dengan demikian Anda sudah mengambil hati pelanggan tsb untuk menjalin hubungan jangka panjang.

Jadi jual beli bukan berarti hanya terjadi sedetik sampai 5 detik proses transaksi terjadi, tapi keseluruhan waktu Anda sebelum dan sesudah juga terlibat. Anda memberi "hati" pada barang produk jualan Anda. Meniupkan "nyawa" pada jasa Anda. Sehingga pembeli merasa tidak salah membeli. Pada akhirnya bukan barang atau jasanya yang diingat pelanggan, tapi adalah Anda yang jadi barang dagangan. Pelanggan akan ingat Anda. Kemanapun Anda pergi dan berdagang, mereka akan setia pindah mengikuti arah dimana Anda berbisnis. Tidak berpaling. Sebab barang atau jasa dimanapun sama, tapi hati yang Anda berikan terasa lebih berbeda dan lebih bernilai dibanding penjual lain. Pelanggan merasa lebih dimanusiakan, lebih diperhatikan, lebih diakrabi, lebih dipedulikan atau apapun sebutannya. Anda penjual yang sukses.

Pada saat pelanggan sudah kena hatinya dan yang dia ingat dalam 2-3 detik pertama saat melihat barang/jasa yang biasa Anda jual adalah nama dan sosok Anda. Maka dia tidak akan pernah berpaling lagi dari Anda sebagai penjual favorit dan idaman. Saat itulah Anda menanamkan brand diri yang kuat. Selamat menjadi penjual sukses. Ingat, semua produk juga sama saja. Banyak juga pasti tempat atau toko yang menjual produk/ jasa Anda. Jadi yang harus Anda jual sebetulnya adalah Anda sendiri. Anda dengan seluruh hati dan sikap Anda kepada pembeli dan pelanggan. Tapi karakter dan kehangatan yang Anda beri kepada pelanggan, tidak semua tempat atau toko bisa menyediakan. Itulah hal beda yang berharga yang dinilai oleh pelanggan Anda sehingga mereka loyal kepada Anda walaupun di toko lain ada produk yang sama. Latihlah wawasan produk, perhatian, attitude dan komunikasi Anda kepada pembeli. Jadikan karakter penjual sukses. SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)